Hjertestarter serviceaftale

I Hjertevagt kan vi udføre service på en lang række hjertestartere. Det gælder de fleste mærker og modeller, og gælder både hjertestartere, der er købt hos os, og hjertestartere, der er købt ved andre forhandlere.

Kontakt os endelig på telefon +45 35 25 12 48 eller e-mail info@hjertevagt.dk, hvis du er i tvivl om, om der kan udføres service på din model, eller du har andre spørgsmål til serviceaftaler.

Med begge serviceaftaler, Service BASIS og Service PLUS, får du et årligt serviceeftersyn udført af en af vores professionelle fagfolk, så du kan være sikker på, at din hjertestarter er klar til at redde liv.

Den mest markante forskel er, at du med Service PLUS får en ekstra sikkerhed i form af 24/7 overvågning. 24/7 overvågning udføres med en teknologi, der tjekker status på hjertestarteren – ikke bare én gang om året, men 24/7, 365 dage om året.

Med Service PLUS aftalen får du 24/7 overvågning. Helt praktisk betyder det, at vi installerer en lille boks i dit hjertestarterskab. I boksen er et kamera, der holder øje med statusindikatoren på hjertestarteren, for at tjekke at den hele tiden er klar til brug.

Læs mere om 24/7 overvågning og fordelene ved en Service PLUS i vores artikel: 24/7 overvågning sikrer, at din hjertestarter er klar til at redde liv.

Der er mange gode grunde til at vælge henholdsvis Service BASIS og Service PLUS.

Hvis din hjertestarter hænger indenfor, og du jævnligt går forbi den og kan konstatere, at hjertestarteren er i skabet og statusindikatoren viser ok, så kan en Service BASIS aftale være et godt valg.

Hvis din hjertestarter hænger udendørs og er tilmeldt hjerteløberordningen, så kan en Service PLUS aftale være den bedste løsning. Så får du nemlig besked, hvis hjertestarteren tages ud af skabet. Desuden overvåges status på hjertestarteren 24/7 af en teknologi der installeres i hjertestarterskabet, så du ikke behøver at tjekke, at hjertestarteren er klar til at redde liv. Bliver hjertestarteren udsat for hærværk eller tyveri, får du et erstatningsapparat. 

Udfyld kontaktformularen her på siden. Så kontakter vi dig for at høre om dine behov, og laver efterfølgende en kontrakt og en ordrebekræftelse til dig.

Så er du i gang. Det betyder, at en af vores professionelle fagfolk kommer ud og servicerer din hjertestarter minimum én gang om året, og sørger for, at batterier og elektroder skiftes i tide.

Efter udført service får du tilsendt en servicerapport som sikkerhed for, at service er udført, og at din hjertestarter er klar til at redde liv. Så kan du læne dig tilbage og overlade ansvaret til os.

Ring endelig til os på telefon +45 35 25 12 48, hvis du vil høre mere om serviceaftaler, har spørgsmål, eller andet.

Med en Service Plus aftale får du 24 timer elektronisk overvågning af hjertestarteren og hjertestarterskabet.

Hvis der opstår en fejl på hjertestarteren, går der en alarm til en overvågningscentral og en servicetekniker tilkaldes, hvis det er nødvendigt.

Derudover overvåges temperaturen og luftfugtigheden i selve hjertestarterskabet.

Døgnovervågning af hjertestarter fås ikke med Service BASIS.

Bliver hjertestarteren udsat for hærværk eller tyveri, udbedres eller erstattes den med en anden hjertestarter i samme prisklasse/stand som den eksisterende inden for 2 arbejdsdage, når du har en Service Plus aftale. 

Erstatningsapparat fås ikke med Service BASIS.

Ved det årlige servicebesøg udfører vi følgende:

• Eftersyn af hjertestarter, -skab og tilbehør
• Batterikapaciteten kontrolleres
• Holdbarhed på elektroden kontrolleres
• Kontrol af fejl-log og selvtest
• Teststød afgives
• Hjertestarteren rengøres efter gældende forskrifter
• Efter endt service fremsendes en servicerapport på mail

Vi udfører ovenstående uanset hvilken serviceaftale du har. 

Vi holder øje med holdbarheden på batteri og elektrode og udskifter dem i tide, så hjertestarteren altid er klar til brug.

Med en ‘Service Plus’ aftale skiftes batteri og elektrode UDEN beregning.

Med en ‘Service Basis’ aftale skiftes batteri og elektrode MOD beregning. Vi giver 15% rabat på nye elektroder og batteri, når du har en Service Basis aftale. 

Har hjertestarteren har været i brug, skifter vi  batteri og elektrode uden beregning – uanset hvilken serviceaftale du har.

Har hjertestarteren været i brug, udlæser vi data fra hjertestarteren – uanset hvilken serviceaftale du har.

Ved frigivelse af ny software, installeres denne automatisk på hjertestarteren ifm. at der udføres service.

Softwareopdateringer kan f.eks. forekomme ifm. udgivelse af nye retningslinjer for genoplivning.

Vi opdatere softwaren på din hjertestarter – uanset hvilken serviceaftale du har.

I forbindelse med eventuel reparation af hjertestarteren, fremsendes et låneapparat inden for 2 arbejdsdage – uanset hvilken serviceaftale du har.